Shadowrocket 安裝指南

商店地區與應用程式可見性

商店地區不等於裝置語言

App Store 顯示哪些應用程式，首先取決於目前「媒體與購買項目」所使用 Apple 帳號的商店地區。裝置使用繁體中文、目前連上某個 Wi‑Fi，或身處某個地點，都不能單獨證明目前使用的是哪個商店。裝置語言會影響介面文字；系統的「語言與地區」會影響部分顯示格式；商店帳號地區則會影響商品目錄、貨幣與交易條件。這些設定名稱相近，處理的問題卻不同。

因此，搜尋結果沒有顯示時，不要先反覆更改手機的顯示語言。正確的順序是先確認商店帳號，再查看帳號的國家或地區，最後檢查產品頁實際顯示的提示。即使別人使用相同搜尋字詞能找到應用程式，也不能據此判定自己的裝置故障；兩人的商店帳號、裝置相容性、內容限制與當下商品供應狀態可能不同。先比對這些條件，比清除搜尋記錄更有幫助。

透過產品頁區分搜尋問題與地區問題

站內的 App Store 入口都指向同一個 Shadowrocket 產品，應用程式 ID 為 932747118。連結中的商店路徑僅指定要開啟的商店，不會自動變更 Apple 帳號地區，也不保證目前帳號能完成購買。瀏覽器能開啟介紹頁，只代表網頁可瀏覽；進入 App Store 後，系統仍會依據實際商店帳號與裝置條件處理購買。網頁顯示的貨幣也不能取代帳號設定中的地區資訊。

如果 App Store 明確提示目前國家或地區無法使用，請先記下提示，再前往帳號設定核對地區，不要持續重複嘗試購買。如果產品頁能開啟，但搜尋結果中沒有顯示，請優先使用已核對過的產品頁，並繼續檢查開發者、圖示與應用程式 ID。搜尋排序不等於產品身分；搜尋不到與無法交易也不一定是同一個問題。保留原始提示，有助於避免後續排查時混淆。

變更地區前先確認帳號條件

國家或地區設定應符合帳號持有人的實際情況及 Apple 適用規則。確實需要變更時，請先閱讀系統目前顯示的要求，再決定是否繼續。帳號餘額、尚未結束的訂閱、未完成的訂單、有效付款方式及家庭群組狀態，都可能影響操作。具體條件會因帳號而異，不能只憑通用步驟判定一定能立即變更，也不應把地區設定當成暫時切換顯示內容的選項。

操作前也應確認既有購買項目與後續更新的安排。某項內容在原商店可用，不代表新商店一定有相同的商品目錄；已購買也不代表在每個地區都能重新取得。請先確認需要保留的應用程式與服務，再處理系統要求的餘額、訂單或家庭事項。不要為了排查搜尋問題，就連帶登出裝置上其他正在使用的服務；應將變更限於明確相關的設定。

依規定完成地區變更後，重新開啟 App Store，確認帳號頁與商品頁的顯示，再嘗試取得應用程式。如果仍出現原提示，請確認變更是否已生效、是否開啟了快取網頁，以及商店目前登入的帳號是否仍是預期帳號。每次只確認一項條件，並記錄變更前後的差異。沒有充分根據時，不要把「變更地區」當成所有付款與下載問題的通用解法。

核對目前使用的商店帳號

先查看「媒體與購買項目」

裝置頂端顯示的 Apple 帳號，與 App Store 實際用於購買的帳號，必須分別確認。兩者可能相同，也可能因裝置過去的設定而不同。購買資格、已購項目記錄與後續重新取得，都應以實際完成交易的帳號為線索。只看到設定首頁熟悉的姓名，無法證明目前 App Store 使用的就是當初購買 Shadowrocket 的帳號。先確認這一點，可減少重複付款或錯誤登出。

在 iPhone 或 iPad 的系統設定中，進入 Apple 帳號區域，找到「媒體與購買項目」，再開啟帳號檢視選項。系統可能會要求身分驗證。介面分組與文字可能因系統版本而異，請以目前顯示為準。查看帳號識別資訊與國家或地區時，只需自行比對，不必將完整電子郵件地址、電話號碼或其他身分資訊傳給任何人。若要截圖留存個人紀錄，也請遮蔽這些內容。

另一種核對方式是進入 App Store，開啟右上角的帳號入口，查看目前登入狀態、購買相關入口與帳號資訊。先確認是否已登入，再查看已購應用程式或購買記錄。系統可能會將「購買記錄」與可重新取得的「App」列表分開顯示：前者用於確認交易，後者方便找回應用程式。兩個列表用途不同，只檢查其中一個，不能據此判定購買資格已失效。

一併核對帳號、地區與訂單

建議在個人紀錄中留下三項結論：目前商店帳號是否為原購買帳號、目前國家或地區為何、是否能找到 Shadowrocket 的有效購買記錄。記下結論即可，不需要整理敏感憑證。如果當初是在另一台裝置上完成購買，應優先查看該裝置的商店設定與交易記錄，再與目前裝置比對。裝置名稱、聯絡人資料或相同的備份來源，都不能取代購買帳號的證明。

身分驗證異常時，先停止購買

如果帳號頁要求重新驗證、接受條款或處理付款問題，請先完成帳號層級的事項，再回到產品頁。反覆按下購買按鈕無法修復身分驗證狀態，還可能讓使用者難以判斷哪次操作已送出。收到驗證碼要求時，請確認是自己剛發起的登入或購買流程，並只在系統指定的位置處理。本文不會要求使用者提供帳號密碼，也不需要任何驗證碼來核對應用程式身分。

不要把登出整個裝置帳號當成第一步。登出可能影響照片同步、備份或其他服務，衍生與 App Store 取得無關的新問題。如果確實需要重新登入「媒體與購買項目」，請先確認自己能登入帳號、可使用驗證方式，並了解目前交易狀態，再依系統提示操作。若裝置受到家庭或組織管理，也應先確認限制來源，避免把受管理的設定誤認為應用程式異常。

完成核對後，為這次排查建立清楚的事實脈絡：哪個帳號、哪個商店、哪筆交易、哪個產品。之後無論檢查已購項目恢復或付款失敗，都沿用同一組資訊，不要交替使用多個帳號的截圖推斷結論。如果仍無法確認原購買帳號，可利用個人留存的訂單憑證與購買記錄繼續核實；確認之前，不要只因按鈕再次顯示價格就重新付款。

辨識 Shadowrocket 正版應用程式

應用程式名稱只是第一個線索

Shadowrocket 的中文別稱是「小火箭」，但核對商店資訊時仍應以產品名稱 Shadowrocket 為準。搜尋結果可能同時出現名稱相似、用途接近或包含相關關鍵字的其他項目；排在前面不代表身分已確認。不要只憑搜尋位置、宣傳截圖或名稱中的單一詞語做決定。進入產品詳情頁後，應同時核對開發者、官方圖示與應用程式 ID，避免只比對其中一項。

開發者名稱應為 Shadow Launch Technology Limited。請查看商店詳情中的開發者或銷售方資訊，不要把介紹文字中出現的名稱當成身分欄位。較長的名稱可能在小螢幕上換行或需要展開；核對時應讀完整內容。大小寫、單字順序與公司後綴都值得仔細比對；如果只看到遭截斷的前半段，請先展開資訊再判斷。

應用程式 ID 應為 932747118，對應產品連結中的 id932747118。這個識別碼用於區分特定商店項目，不是使用者帳號、訂單編號或應用程式版本。需要分享核對資訊時，優先提供產品頁與應用程式 ID，不要只描述「藍色圖示的那個應用程式」。站內下載指南與本頁指向的是同一個產品，不應出現不同的應用程式 ID。

一併比對圖示與商店身分欄位

官方圖示可與本站頁首使用的圖示比對：白底、藍紫色描邊的圖形是其中一項辨識線索。圖示尺寸、螢幕色彩呈現或系統裁切方式都可能影響觀感，因此不能只因單一顏色有差異就下定論。反過來說，即使圖片看起來相同，仍須核對開發者與應用程式 ID。圖片可以被引用，但商店身分欄位也是確認特定產品不可或缺的依據。

依序操作更容易發現差異：先從已確認的產品頁進入商店並確認頁面標題，再查看開發者名稱，最後檢查連結中的數字識別碼並比對圖示。三項都應指向同一個產品頁，不要把一個頁面的圖示與另一個頁面的開發者資訊拼湊成結論。如果系統從網頁跳轉至 App Store，跳轉完成後請再次確認實際開啟的項目，避免只核對瀏覽器中原先顯示的介紹。

產品身分與執行條件需分兩次確認

確認正版後，還要閱讀相容性與購買資訊。系統需求一律以 App Store 頁面標示為準，不要將舊裝置曾成功安裝的經驗視為目前的保證。商店可能依目前裝置顯示不同提示；同一個產品在不同裝置上的介面版面也可能不同。先確認目前裝置符合要求，再進行購買，比付款後才發現裝置條件不足更容易釐清問題。

使用者評價、排行榜名次、截圖數量與搜尋推薦，都不適合作為本文的身分核對標準。這些內容會變動，也不能取代開發者與產品 ID。本手冊不以評分或下載量證明應用程式身分。若要查看更新資訊，請閱讀目前商店頁上的記錄；不要依據其他頁面留存的舊截圖推斷目前提供的是哪個版本，也不要直接把舊介面差異判定為產品不一致。

如果三項要素有任何一項不符，請停止付款，並回到已確認的站內入口重新核對。如果只是某個欄位暫時未顯示，可等待頁面載入、展開詳細資訊，或改用裝置上的 App Store 查看；不要自行補上未知資訊。核對完成後，可在下載指南的正版核對區再次查看簡表；若產品身分正確但仍無法取得，請繼續檢查購買、裝置或商店狀態，而不是重新猜測產品名稱。

購買與一次性買斷

確認目前商店顯示的實際結帳資訊

Shadowrocket 是付費閉源商業應用程式，透過 App Store 一次性購買。美國商店參考價格約為 2.99 美元；各商店以當地貨幣標示，實際價格與結帳條件以 App Store 頁面標示為準。參考價格僅用於說明計費方式，不代表固定匯率，也不是每個地區都應顯示的金額。購買前請確認目前商店顯示的貨幣、商品名稱與系統確認頁，不要用換算後的估計金額判斷交易是否正確。

購買應由帳號持有人在自己的裝置與帳號上完成。進入已核對的產品頁，查看購買按鈕顯示的實際資訊，再依系統流程確認身分。系統可能要求輸入密碼、使用生物辨識或其他驗證方式，具體方式取決於裝置設定。確認前若出現付款方式、帳單資料或條款問題，請先讀完提示。若未看到明確的交易結果，不要連續重複確認；請先返回購買記錄查看狀態。

付款方式能否使用，與帳號地區、帳單資訊及付款管道狀態有關。即使某種方式過去曾成功，也不代表目前交易一定能完成。遇到拒付或待處理提示時，請核對帳號中顯示的資訊與尚未解決的訂單，不要修改 Shadowrocket 設定。應用程式尚未安裝時，其內部的 Proxy、Config 或連線選項都與商店付款無關，調整這些項目無法解決結帳問題。

購買用戶端不等於取得連線服務

用戶端一次性買斷 ≠ 連線服務方案。購買後取得的是在適用條件下取得與使用用戶端的資格，不會自動提供可連線的伺服器，也不會替使用者續訂既有服務。後續使用須以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。匯入位址、帳號有效期限與伺服器端參數，應由使用者依據自己的現有資料核對。本站只說明匯入與管理方式，不提供、銷售或推薦節點及訂閱。

這項區分也決定問題應歸在哪個環節：App Store 已完成交易且應用程式能開啟，代表購買與安裝階段大致完成；應用程式中沒有伺服器項目，不代表購買失效；既有項目無法連線，也不能直接推斷必須再次付費買斷。應分開記錄商店購買記錄、用戶端設定與使用者既有服務狀態。混在一起處理，容易把服務到期誤認為應用程式授權問題，或把訂單異常誤認為網路設定錯誤。

確認交易狀態後再繼續安裝

系統提示購買成功後，請查看產品頁按鈕與下載狀態，並視需要檢查購買記錄。銀行或付款工具顯示扣款通知，不一定能單獨證明該筆應用程式訂單已完成；請一併確認 App Store 的訂單結果。如果顯示待處理，請等待狀態明確並處理相關提示。若購買失敗但對帳務有疑問，應依據原始訂單核實，不要透過重複付款測試能否恢復下載。

若涉及取消、退款或帳務爭議，請透過 Apple 提供的帳號與訂單支援管道處理，並以最終處理結果為準。本頁不承諾受理時間或具體結果。已退款的訂單也不應繼續作為有效購買資格的證明。保留個人交易憑證有助於核對；對外說明問題時，只需提供已遮蔽敏感資訊的必要狀態，不應公開完整帳單、付款資料或帳號驗證資訊。

要在其他裝置上取得應用程式，應進一步確認原購買帳號、目前商店、裝置相容性與商店標示；不能將「一次性買斷」解讀為可在任意帳號間轉移資格。關於價格與用戶端費用的進一步說明，請閱讀一次性買斷價格與連線服務方案的差異。購買完成後，若按鈕仍顯示價格，請優先查看本頁的已購項目恢復章節，不要立即再次確認付款。

首次安裝與系統授權

先從商店取得，再檢查應用程式內設定

完成購買後，請等待 App Store 下載與安裝完成，再從裝置主畫面或商店頁開啟 Shadowrocket。下載尚未完成時，不要將無法開啟視為應用程式內設定錯誤。先確認裝置有足夠的可用儲存空間、商店下載未暫停，且目前系統符合要求。系統需求與相容性以 App Store 頁面標示為準；只憑裝置型號或過去安裝過類似用途的應用程式，不能取代這項檢查。

iPhone 與 iPad 的操作目標相同，但版面可能因螢幕尺寸與系統版本而異。先辨識 Home、Config、Settings 等介面詞，再尋找對應入口，不必要求按鈕位置與舊圖片完全一致。能進入 Home，表示已完成商店安裝階段。此時若列表為空，請先確認是否尚未匯入自己的資料，不要返回商店重複取得。購買資格不會自動填入伺服器資訊。

已有訂閱的使用者可透過 Subscribe 相關入口匯入；已有單一伺服器資訊的使用者可查看 Add Server；詳細操作請參閱Shadowrocket 使用教學。匯入前請確認資料屬於自己的既有服務，並檢查欄位是否完整。不要將包含存取憑證的訂閱網址貼到公開頁面。匯入成功只代表用戶端已讀取內容，能否實際連線仍須另行測試，不能與 App Store 安裝成功畫上等號。

了解 VPN 設定授權的意義

首次嘗試建立連線時，系統可能會要求允許加入 VPN 設定，並要求驗證裝置身分。這是授予應用程式建立相關網路連線所需的權限，不是再次購買，也不代表訂閱已自動生效。請在自己明確發起連線操作、確認正在使用 Shadowrocket 時，仔細閱讀提示。若當時選擇取消，可返回應用程式重新發起連線，再依系統提示處理，不必先刪除應用程式。

如果裝置受到家庭內容限制或組織管理，加入 VPN 設定可能會受限。請查看系統說明，並聯絡有權管理該裝置的人確認；不要把受管理的限制當成用戶端設定遺漏。若裝置上已有其他 VPN 設定，也應先確認目前由哪一項建立連線，避免同時修改多項網路設定。系統狀態列出現連線標示，只代表系統的連線狀態，不代表每個目標存取都符合預期策略。

區分 Global Routing 與購買狀態

安裝後的存取策略由 Global Routing 等設定決定。Config 會使用目前設定中的規則，Proxy 與 Direct 則代表不同的路由方式；中文說明分別是設定、代理與直連。這些設定會影響連線的處理方式，不會參與商店購買資格判定。若應用程式能開啟，但存取結果不如預期，請核對目前的路由方式、所選伺服器與設定，而不是變更商店地區。每次只調整一項變數，才容易判斷變化的原因。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

本段只說明 Shadowrocket 設定檔中規則行的結構，不是可直接使用的完整設定。網域後綴、目標位址網段與最終策略各有不同的比對用途，規則通常依序檢查；範例中的 PROXY 是策略表示，不包含使用者自己的伺服器資料。無須為了確認安裝成功而匯入這段範例。規則細節可另行閱讀規則寫法入門，避免在取得階段同時加入設定變數。

完成授權後，使用者自己的有效資料建立連線，並透過 Connectivity Test 與實際存取分別驗證。測試結果、目標存取與購買記錄回答的是不同問題，應分開記錄。若安裝與開啟正常，只有連線失敗，請前往連線問題問答繼續排查；若仍卡在商店下載，請返回取得失敗章節。先判斷問題階段，可避免不必要的重新安裝，也能保留既有設定供後續比對。

換機與「已購項目」恢復

先確認購買資格，再處理設定資料

換機或重新安裝需要分別處理兩件事：重新取得應用程式，以及恢復使用者自己的設定。前者取決於 App Store 購買資格與目前可用條件；後者則取決於使用者保留的資料、裝置移轉結果或適用的備份方式。看到雲朵下載按鈕，不代表伺服器列表已恢復；看到舊裝置的設定，也不代表新裝置使用的是原購買帳號。排查時應先完成應用程式取得，再檢查設定內容。

在新裝置上，確認「媒體與購買項目」使用的帳號是否為當初完成交易的帳號。進入 App Store 的帳號入口，尋找已購應用程式或相關應用程式列表，再搜尋 Shadowrocket。系統分組名稱可能變動，請依目前介面尋找。找到後再次核對開發者與產品 ID，再按下重新取得按鈕。重新取得是否適用、裝置是否相容及目前商店是否提供，仍以 App Store 頁面標示為準。

如果產品頁再次顯示價格，先不要確認付款。返回購買記錄，檢查原始訂單是否存在且狀態有效，並確認目前使用的帳號是否正確。問題有時出在商店帳號不同，有時則與隱藏的購買項目、地區變更或訂單狀態變動有關。相同的裝置備份、聯絡人資料或家庭網路，都不能取代原購買帳號的證明。先找到交易線索，再判斷要處理哪一類問題。

在已購列表找不到時，依序縮小範圍

首先區分「未出現在列表中」與「沒有有效購買記錄」。若列表中找不到項目，可繼續查看購買記錄，並確認是否有隱藏的購買項目。隱藏項目影響的是列表顯示，不應直接解讀為訂單已失效。若查到當初的訂單，再比對應用程式名稱與交易狀態，確認沒有記錯產品。不同列表的篩選範圍與搜尋方式可能不同；調整篩選條件前，先確認目前頁面顯示的內容。

接著檢查目前地區與裝置條件。過去買過，不代表目前商店始終提供相同的取得條件；過去能執行，也不代表新裝置目前的系統一定符合要求。如果 App Store 顯示明確的地區或相容性提示，請依提示繼續確認，不要把所有異常都歸因於已購記錄遺失。若要向 Apple 帳號支援說明情況，請準備原訂單線索、目前提示與已完成的核對步驟，並遮蔽敏感資料。

刪除前先確認資料能否恢復

舊裝置仍可使用時，請先整理使用者已有的訂閱來源、必要的伺服器參數、目前 Config 與自訂規則。涉及密碼、權杖或私人位址的內容，應儲存在自己掌控的安全位置，不要透過公開留言傳送。刪除應用程式可能會移除本機資料，因此不能把「重新安裝」視為保留設定的保證。如果問題只是商店無法更新，應先核對帳號與提示，不要用刪除應用程式取代帳號排查。

移轉完成後，逐項檢查新裝置中的資料：訂閱能否更新、伺服器欄位是否完整、目前 Config 是否為預期檔案、Global Routing 是否維持原先選擇。不要因為應用程式圖示已出現，就認定所有設定都與舊裝置相同。裝置移轉、重新取得應用程式與使用者既有服務的有效期限各自獨立；任何一項變化，都可能讓新裝置的表現與舊裝置不同，應分別驗證。

恢復後首次連線仍可能需要系統 VPN 設定授權，請依新裝置上的提示處理。舊裝置已授權，不代表新裝置不需要授權；購買資格也不能取代系統權限。可先用一台已知有效的既有伺服器測試基本連線，再恢復複雜規則，減少同時變動的條件。如果只能匯入卻無法連線，請查看連線排查，而不是返回商店再次購買。簡要步驟請參閱下載指南的已購項目恢復說明。

家人共享與購買適用範圍

先查看目前商店的標示

家人共享是否適用於目前商品、家庭與交易，應以 App Store 頁面標示及帳號內實際狀態為準。不要只因其他應用程式曾成功共享，就推斷 Shadowrocket 在自己的家庭中也能直接取得。應用程式購買、家庭群組與購買共享彼此相關，但屬於不同條件，須逐項確認。商品支援某種共享功能，也不代表每位成員的帳號都已完成必要設定。

開始檢查前，先確認購買者確實有有效訂單，再確認希望取得應用程式的成員已加入預期的家庭群組，並查看購買共享的實際狀態。加入群組不一定代表所有購買項目都會立即顯示；成員權限、購買共享設定及商品供應條件都可能影響結果。請依系統顯示逐項核對，不要因某位成員看不到應用程式就判定購買者需要再買一次，也不要據此斷定應用程式已從商店下架。

購買者與家庭成員應各自使用自己的 Apple 帳號完成系統流程。購買共享的目的是讓系統依據家庭關係與適用規則提供存取權，而不是讓所有裝置改用同一個購買身分。排查時只需確認群組、共享設定、購買記錄與商品條件，不必收集家庭成員的密碼或驗證碼。若涉及兒童帳號或購買核准，應由具有相應權限的家庭管理者查看目前提示。

分別檢查購買者、成員與商品

第一層檢查購買者：訂單是否完成、是否仍有效、應用程式是否遭隱藏，以及購買共享是否處於預期狀態。第二層檢查成員：目前登入 App Store 的是否為該成員自己的正確帳號、家庭關係是否已生效、是否受到內容或購買限制。第三層檢查商品：目前商店能否顯示、裝置是否符合相容性要求，以及商店是否標示適用的共享功能。分層檢查可避免在錯誤的裝置上反覆修改設定。

如果在成員的家庭購買列表中找不到項目，請先回到購買者一方核對，不要只在成員裝置上反覆重新整理。如果找得到但開啟後無法取得，請閱讀具體提示，區分地區、相容性、帳號驗證或家庭設定問題。列表中看得到與實際能下載是兩種不同狀態。調整相關設定後，應重新查看原入口的變化；不要在未記錄狀態下，同時退出群組、變更地區並修改付款資料。

家庭購買不會移轉使用者的連線資料

即使可透過適用的家人共享方式取得應用程式，使用者自己的伺服器資訊、訂閱權限與設定檔也不會因此自動成為家庭共用資源。每位使用者仍須具備自己有權使用的既有資料，並遵守相關服務的使用條件。用戶端取得資格不能取代伺服器端授權，也不會決定服務允許多少裝置同時連線。本文不對使用者既有服務的裝置數量或帳號規則作統一保證。

不同成員的裝置也可能使用不同的 Config、Global Routing 或 On Demand 設定。某位成員能正常連線，不代表其他裝置不必設定；某台裝置連線失敗，也不能直接推斷家人共享資格有問題。先確認應用程式能否開啟，再查看本機資料與權限。若應用程式已成功取得，後續應依照使用教學處理匯入與連線，不要繼續在家庭購買頁面尋找網路設定入口。

家庭組成、地區或購買共享狀態變更時，既有內容後續能否存取，應依 Apple 目前規則與實際提示判斷，不要預先假定資格一定保留或一定失效。變更前先閱讀系統說明，並保留使用者自己的設定資料。若已核對家庭設定與商品標示，結果仍不一致，可透過 Apple 提供的帳號支援管道確認。說明問題時提供已遮蔽敏感資訊的狀態即可，不必公開家庭成員的身分資料。

搜尋不到、付款失敗與下載停滯

先依失敗階段分類

排查的第一步不是重新安裝，而是把螢幕上的狀況寫成一句可重現的描述。例如「搜尋沒有結果」、「產品頁提示此地區無法使用」、「確認購買後付款遭拒」、「下載進度長時間沒有變化」或「應用程式已開啟但無法連線」。這些狀況發生在不同階段，所需的證據也不同。先記錄發生位置、完整提示、目前商店帳號是否已核對，以及是否有有效訂單，再選擇下一步操作。

搜尋不到時，先使用已核對的產品頁區分搜尋結果與商品供應狀態，再檢查商店地區、裝置相容性與內容限制。如果產品頁可以正常購買，就不必繼續排查搜尋排序；若顯示無法使用，請返回地區與帳號章節。不要把瀏覽器能開啟介紹頁當成具有購買資格，也不要只因網頁無法跳轉就判定商品不存在。應優先查看裝置內 App Store 最後顯示的狀態。

付款失敗時，請檢查帳號是否要求驗證、付款資料是否需要處理，以及購買記錄中是否有待處理訂單。先確認訂單結果，再嘗試其他操作。反覆點選不會提高交易成功的機率，還會讓人難以判斷多次操作的先後順序。若交易記錄與付款工具通知不一致，請沿原訂單核對帳務，不要調整裝置中的代理規則。商店交易與應用程式內連線使用的是不同處理流程。

下載停滯時檢查裝置與商店下載狀態

已購買但下載停滯時，請留意是否有暫停、等待、儲存空間不足或帳號驗證提示。先確認裝置儲存空間，再檢查本機網路能否穩定存取 App Store 的其他頁面與內容。可分別透過可用的 Wi‑Fi 與行動網路測試，但每次只變更一項條件，並留意行動數據與下載相關的系統設定。不要只因某個網頁能開啟，就認定商店下載所需的網路條件一定正常。

如果多個應用程式都無法下載，問題較可能與商店服務、帳號或本機網路有關，而不是 Shadowrocket 設定。此時應依據 Apple 提供的服務狀態與裝置內提示繼續判斷，必要時稍後再試。若只有這個商品下載失敗，請優先檢查產品頁、購買狀態與相容性。等待期間，不要頻繁刪除仍保有本機設定的應用程式；先確認問題來源，避免把一次下載異常擴大成資料恢復問題。

應用程式能開啟後，轉查連線問題

如果 Home 已正常顯示，代表問題應轉到應用程式使用階段處理。先確認列表中是否已有自己的有效伺服器資訊，再檢查系統 VPN 授權、所選項目與 Global Routing。Subscribe 更新失敗與 App Store 下載失敗並非同一種錯誤：前者可能與使用者既有訂閱網址、有效狀態或網路請求有關；後者則發生在商店取得流程。兩者應分別記錄，避免都用「無法下載」來描述。

連線後速度變慢，也不代表需要重新購買或重新取得應用程式。請依序比對伺服器狀態、連線條件、協定參數與本機網路，並維持每次只變更一項變數的做法。詳細步驟請閱讀速度變慢的分層排查；訂閱更新提示則請查看訂閱失敗問答。這些頁面以使用者已有資料為前提，不會改變商店購買資格，也不提供連線服務。

提交問題說明前，請整理可重現的步驟、提示原文、發生階段與已完成的檢查，不要只寫一句「不能用」。截圖應遮蔽帳號電子郵件、訂單敏感資訊、訂閱網址及伺服器憑證。商店交易問題請透過 Apple 的帳號與訂單支援管道確認；應用程式使用問題則先依官方手冊比對實際設定。處理後，回到最初失敗的步驟重新驗證，確認狀況已改變再結束排查；不要只因某個中間頁面恢復正常就判定問題已解決。